Lo que aprendimos en el CCB Tech Day
El reciente Tech Day de la Cámara de Comercio fue mucho más que una vitrina de innovación: fue un espacio para reflexionar con responsabilidad sobre cómo estamos usando la tecnología.
Aquí te compartimos los cuatro grandes aprendizajes que nos dejó el evento:
1. Inteligencia Artificial sí… pero con filtros de seguridad.
La IA gratuita ofrece muchas ventajas, pero no siempre es la mejor opción cuando está en juego la privacidad de nuestros clientes o la confidencialidad del negocio. El uso responsable comienza por el equipo humano: debemos saber qué archivos compartir y cuáles proteger. Recordemos que todo dato que subimos puede alimentar a la IA.¿La clave? Formar equipos conscientes y establecer políticas claras de uso.
2. Los hackers también usan IA (y lo hacen bien)
Así como la IA se convierte en aliada para automatizar procesos, también está siendo usada por actores maliciosos para vulnerar sistemas. Como empresas que manejamos información sensible, no podemos quedarnos atrás. Hoy más que nunca necesitamos reforzar nuestras capas de ciberseguridad y anticiparnos a los nuevos riesgos digitales.
3. Superagentes: el nuevo nivel de los chatbots
¿Chatbots que no solo responden, sino que también son supervisados por otros agentes inteligentes? Esa fue una de las revelaciones del evento. La creación de “superagentes” mejora la eficiencia y calidad de la atención al cliente, reduciendo errores y haciendo más precisos los canales digitales. Una transformación que ya impacta sectores como el contact center y redefine la experiencia de usuario.
4. Emprender con IA: sí, pero con ética.
Las herramientas de IA para generar contenidos, voces, imágenes o avatares son cada vez más accesibles. Son una gran oportunidad para emprendedores y pequeñas empresas, pero es crucial usarlas con conciencia.¿Estamos protegiendo nuestros datos biométricos? ¿Sabemos dónde termina nuestra voz y empieza la de un modelo sintético?
En resumen:La innovación es poderosa, pero su impacto depende del cómo la usamos. El Tech Day nos recordó que avanzar con tecnología no es solo una cuestión de herramientas, sino de criterio, ética y visión a largo plazo.
Gracias a la CCB por este espacio que nos inspiró y nos ayudó a conectar con el ecosistema.
